2016年6月19日下午，本所主任吴清旺律师应邀为浙江省新华书店全省门市部经理作《书店经营中的法律风险与防范—消法案例解读》讲座。本次讲座，全省共有76位门市部经理参加，省店集团许悦副总及翁少榕主任均悉数到场。

吴律师结合自己20多年的办案经历，从购物车故障引起的损害赔偿案、欧尚销售“玉兔牌”香肠赔偿案、图书城儿童乐园发生的损害赔偿案、刘军诉博库书城图书质量案、陈瑞诉重庆出版社图书质量案、书店的著作权侵权责任、商场存包财产损害赔偿案、屈臣氏非法搜身案、书店未消磁纠纷、禁止读者拍照纠纷、教材与光盘捆绑销售纠纷等数十个案例，向在场人员讲述了书店与消费者打交道时可能发生的问题及应对。现场气氛活跃，尤其是图书城儿童乐园发生的损害赔偿案，讨论激烈，现场形成四种观点！吴律师最后总结：书店是圣洁之地；沟通就是生产力；换位思考是法宝；星星之火，可以燎原； 技术不是绝对的，法律不是万能的，没有法律万万不能（证据）。

特别的是，会后门市部经理纷纷要求吴律师给手中的《和助理说》签名，现场非常火爆！