如何驾驭“琐事缠绕”的律师助理工作？

张梦雅

过去的一年很是难忘。

从入职第一天开始，师父就提醒我们：律师助理的工作琐碎繁杂，闲暇之时应将平日工作中的所思所感记录下来，并作成书面的心得总结。尽管过去一年工作感触良多，但适逢提笔之际，便陷入语塞的困境。近日，再次翻阅2015年的工作日志，回忆被自己记录下来的“得”与“失”，唯恐忘怀，今记以成文。

记录：以终为始

我现阶段接触的工作中，团队的事务性工作占有很大比重。这些工作往往内容都较为简单，但由于所涉事务种类繁多，需要记录的事项也很多：个人工作日志、顾问单位续约情况汇总、客户信息清单、案例讨论要点、案件进展跟踪、讲座录音、办案小记、会议记录、阶段总结……因此如不及时记录，经常会发生顾此失彼或丢三落四的情况。长此以往，只要事情一多我便进入焦虑——犯错——更焦虑——更犯错的恶性循环。后来为跳出这个怪圈，每新添一件待办事项，我都争取在第一时间记在笔记本和手机上（包括具体要求及截止办理期限）并同时设置提醒。

诚然，随时记录是个良好习惯，但学会如何记录也是一门学问。

一日，和师父接待客户咨询。咨询毕，师父问：刚才的讨论内容都记下了吗？答：记下了。再问：都记了什么？我回答：时间、地点、双方当事人、事件。显然，在师父看来我的记录内容并不全面，师父提到咨询记录中务必注意涵盖五块内容：1.人员（包括参加者、注明联系人、负责人和经办人）；2.时间（不仅是日期，还包括工作时长）；3.事项（主题、案由）；4.案情（包括基本案情中时间、地点、人物、行为以及争议焦点）；5.方案（接下来怎么做以及注意事项）。

或许，一开始我们不记录或不完整记录都将“忙”作为自己偷懒的借口。但其实助理一旦工作养成及时记录、有效记录的习惯，不仅可以节约自己大量时间与精力，还可以提高团队的工作效率、赢得客户信任的同时获得师父的认可。如此以终为始，岂不美哉？

细节：追求完美

刚进所不久，师父布置给我一项独立修改合同的任务。是一份设备采购合同，合同并不长，3页A4纸。但由于是第一次独立修改一整份合同，并且客户是新的一家待签约的顾问单位，修改的过程我尤其仔细、谨慎。在经过初稿、修改稿、终稿三遍完整的审核后我自信满满地上交了这份作业，等待着师父的赞许与采纳。

但在收到师父的批改后的合同时，我发现3页A4纸上已被红笔批注得“面目全非”。师父的批语是：有些条款因为缺乏经验修改不出尚且可以理解，但是这些细节没有审核出来绝对不应该！例如：1.一份合同前后多次出现“质保期”和“保质期”两种表述，两者的区别何在？应该如何统一表述？2.“……设备安装、调试之日起三日内……”是指：“设备调试之日起三日内”？还是指：“设备安装并调试之日起三日内”？站在我方客户的立场为减少歧义将“顿号、”修改为“并”字是否更为妥当？3.验收条款中的“验收”与付款方式、违约责任中的“验收”是否指同一“验收”？验收标准是否一致？如果不一致，各验收环节应该如何约定？4.形式上，客户拿来的合同虽然是纸质的，但排版那么拥挤，为什么不再制作一份清洁版本呢？不仅美观而且实用……在被一连串问题炮轰之后，我不禁扶额反思自己的“劳动成果”。

非常庆幸，我的师父是位对细节及其重视的指导老师。经过他耐心指导并纠正的“残次品”无数，从一个错别字的校对，到一张客户信息汇总表的制作再到一份民事答辩状的草拟与修改，在他的影响下我也开始逐渐养成关注细节的习惯。

“天下之难事必作于易，天下之大事必作于细。” 现实一向如此，上世纪八十年代，新西兰一架载有257名乘客及机组人员的客机前往南极洲大陆观光，只因飞行员未能事先检测出飞行航向坐标被改动了“两度”，致使客机飞行方向偏离原目的地28英里，最终撞向活火山埃里斯伯，酿成机上所有人员罹难的悲剧。也许，律师助理的工作远没有飞行员驾驶客机那般要求严苛，但是道理一定相通。作为律师助理，我们不妨关注手头工作中的每个“细微的两度”，将经手的每一项任务完美完成，相信定会收获意想不到的成果。

主动：珍惜出丑的机会

前辈总说助理在实习律师阶段有很多珍贵且难忘的“第一次”：第一次回复工作邮件；第一次独立修改合同；第一次回复电话咨询；第一次以代理律师身份参加庭审；第一次在公众场合发言……当然也包括第一次“出丑”。

适逢师父的一次讲座，讲座内容有关企业经营中的法律风险与防范，师父在临近讲座开场前30分钟突然安排我讲座中间起来发表自己的专业观点，尽管心理已有准备，但实战经验的匮乏足以使发言时的自己无所措手足，最终表达拖泥带水、词不达意、专业问题未能通俗化。讲座结束返程的路上，师父提到演讲是优秀律师的一项基本技能，刚开始的几次不但要敢于“出丑”，更要主动“出丑”。通过每一次的发言、录音、回放，不断修正改进自己的语音、语调、重音、轻音，并坚持累计素材、拓展知识面，不知不觉便可进步。

诚然，承认错误容易，但是从内心接纳别人的批评并永不再犯同样的错误却不是人人都可轻易做到。主动实践、主动学习，让每一次“出丑”成为律师成长路上的源头活水。

周末与夜晚：闲暇时间的利用

对于闲暇时间利用这点，我需要做一个深刻的自我反思。其实刚开始工作不久，师父就告诉我们律师进步快慢取决于周末、夜晚如何度过，选择做律师就意味为做到老学到老，除非退出律师圈，否则永无一劳永逸的那一天。

原本计划去年年底完成梳理风险点的作业，但总因日常事务琐碎，苦于没有大块时间做完整梳理，更没有机会去消化相关法条依据、优秀范本、实务文章和法院判例。若在平日回复客户的日常咨询后，用下班之后或周末闲暇时间将每个咨询的主要案情、争议要点、相关法规、解决方案、待完善的事项等整理成一份完整的文档。如此这般内化专业功夫，日积月累，我想成长必定可观。

行动：拒绝拖延

说来惭愧，这篇实习心得本应该在三个月前就完成。辜负师父的多番提醒，果真在拖欠作业的这段时间非但没有使任务本身变得简单，因为拖延散漫产生的心理负担反而与日俱增。

《把时间当做朋友》的作者李笑来说人是没办法管理时间的，真正要管理的不是时间，而是自己。然，市面上不少关于时间管理的书，鸡汤文无论写得多好，最重要的法则只有一条：行动！自由或许是生活的真谛，但自由不是任意与无羁，不是散漫与懈怠，不是工作拖延的借口，自由应是松弛有度的科学安排，更是完成任务后的轻松愉悦与平静释然。客户、师父、同事委托交待的任务一个能一小时完成的，绝不等变成三小时甚至十天数月再去行动。拖拉只会付出代价。

以上是我工作近一年的心得。撰成小文，一是记录自己零碎的成长片段，二是反思助理工作的得与失，三是督促完善新阶段的工作方式。

南美洲亚马逊河流域热带雨林中的一只蝴蝶偶尔扇动几下翅膀，尚可在两周后引起美国德克萨斯州的一场龙卷风。所以，律师助理加油行动吧！纵然律师助理的工作琐碎繁杂，但通过改进工作习惯并付出细致的努力，铢积寸累，定终有所获，正在奔跑的“律途”定成坦途。

记于2016年2月21日